Zásady ochrany osobných údajov

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

Pri nakladaní s Vašimi osobnými údajmi postupujeme v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 (GDPR  – General Data Protection Regulation) o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov a zákona č.18/2018 Z.z. o Ochrane osobných údajov Slovenskej republiky.

 

Cieľom je poskytnúť informácie o tom, ktoré osobné údaje spracúvame, ako so zhromaždenými údajmi zaobchádzame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytnúť, kde a ako môžete získať informácie o Vašich osobných údajoch a uplatniť Vaše práva pri spracovaní osobných údajov.

Informácie a zásady, ktorými sa spracovávanie Vašich osobných údajov riadi sú obsiahnuté: https://www.uniquehair.sk/ochrana osobných údajov

 

1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov ( ďalej len: “GDPR” ) je:

UNIQUE HAIR, s.r.o., so sídlom: SNP 178/67, 059 18 Spišské Bystré, IČO: 51 465 337, Zapísaná: v OR OS Prešov, oddiel Sro, vložka č. 36042/P; (ďalej len: “prevádzkovateľ”).

 

2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:

 

E-mail:                   carinposs@gmail.com,

Tel. kontakt:           +421 944 502 052

 

3. Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov. Prevádzkovateľ ochrany osobných údajov nemenoval sprostredkovateľa na ochranu osobných údajov.
4. Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, pričom takou osobou je osoba, ktorú možno určiť priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora alebo na základe jednej či viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú, fyziologickú, psychickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.
5. Spracovaním osobných údajov kupujúceho môže predávajúci poveriť tretiu osobu ako spracovateľa. Informácie o spracovateľoch osobných údajov budú rovnako poslané kupujúcemu na jeho žiadosť.

 

1. Účel a spôsob spracovania osobných údajov
2. Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané pre nasledujúce účely :

• Plnenie zmluvného vzťahu
• Správa zákazníckeho účtu
• Komunikácia so zákazníkmi (hodnotenie spokojnosti, riešenie sťažností, podnetov a reklamácií, záručného a pozáručného servisu, publikácia recenzií)
• Účtovné a daňové doklady na daňové účely
• Priamy marketing a tvorba personalizovaného obsahu reklamy
• Zasielanie informačných newsletterov, ponuky našich produktov a služieb
• Zlepšovanie kvality našich produktov a služieb, analýzu návštevnosti webstránky
• Plnenie ostatných povinností vyplývajúcich zo zákona.

2. Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

• Plnenie zmluvy a zákonnej povinnosti
• Oprávnený záujem a súhlas na zasielanie informačných newsletterov.

3. Predávajúci ako prevádzkovateľ, ktorý pripravuje spracúvanie osobných údajov dotknutej osoby, pred získaním osobných údajov v súlade s ustanovením § 15 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“) vopred oznamuje dotknutej osobe zákonom vyžadované údaje priamo na znení súhlasu dotknutej osoby.
4. Predávajúci týmto oznamuje kupujúcemu, že zmysle § 10 ods. 3 písm. b) zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“) predávajúci ako prevádzkovateľ bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu ako dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov kupujúceho bude vykonávané predávajúcim v predzmluvných vzťahoch s kupujúcim, ktoré sa uskutočňujú na žiadosť kupujúceho a spracúvanie osobných údajov kupujúceho je nevyhnutné na plnenie z kúpnej zmluvy, v ktorej vystupuje kupujúci ako jedna zo zmluvných strán.
5. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje, ktoré mu boli poskytnuté alebo tie, ktoré prevádzkovateľ získal na základe Vašej objednávky a sú nevyhnutné za účelom splnenia povinnosti vyplývajúcich z kúpnej zmluvy; nakoľko bez ich poskytnutia nie je možné zo strany predávajúceho riadne uzavrieť kúpnu zmluvu a následne z nej plniť.
6. Tieto údaje nebudú sprístupnené tretím stranám s výnimkou subdodávateľov a sprostredkovateľov, avšak iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na úspešne zrealizovanie Vašej objednávky a jej následnej dodávky. Vaše osobné údaje nie sú prenášané do tretích krajín ani medzinárodnej organizácii.
7. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. c) zákona osobné údaje bude získavať výlučne na uvedený účel a v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. e) zákona zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené.
8. Objednávku je možné uskutočniť na www.uniquehair.sk i bez registrácie. Zaškrtnutím príslušných políčok pred odoslaním samotnej objednávky, dotknutá osoba udeľuje súhlas so spracovaním osobných údajov a/alebo so zasielaním ponukových e-mailov z internetového obchodu spoločnosti UNIQUE HAIR, s.r.o. Službu zasielania noviniek e-mailom môžete kedykoľvek zrušiť na e-mailovej adrese: uniquehair.sk alebo na vyššie uvedenej adrese.
9. Kupujúci zaslaním objednávky predávajúcemu čestne prehlasuje, že dobrovoľne dáva súhlas v zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákona“), aby predávajúci spracúval a uschovával jeho osobné údaje v nižšie uvedenom rozsahu.
10. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu.
11. Predávajúci spracúva osobné údaje spotrebiteľa v nasledovnom rozsahu: krstné meno, priezvisko, e-mailová adresa, fakturačná adresa, adresa dodania, kontaktné telefónne číslo, ostatné údaje súvisiace s objednávkou tovarov a služieb, ktoré je nevyhnutné na účely uzatvorenia kúpnej zmluvy a jej plnenia.
12. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je podnikateľom je povinný oznámiť predávajúcemu v objednávke svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSČ, IČO, číslo telefónu a e-mailovú adresu.
13. Predávajúci spracúva osobné údaje dotknutých osôb na marketingové účely a informovanie o novinkách a akciových ponukách v rozsahu: meno a priezvisko, e-mailová adresa na základe ich žiadosti, resp. súhlasu a v súlade so zákonom. Na tento účel, dotknutá osoba prejaví svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov pred odoslaním objednávky tovaru prostredníctvom internetového obchodu uniquehair.sk, a to zaškrtnutím príslušného políčka.
14. Dotknutá osoba udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho.
15. Súbory cookies pre personalizáciu reklám a analýzu návštevnosti budú spracované len na základe predchádzajúceho súhlasu kupujúceho pre internetový nákup spoločnosti UNIQUE HAIR, s.r.o. Prostredníctvom nastavenia svojho webového prehliadača môže kupujúci jednotlivé cookies ručne povoliť, vymazať, blokovať, povoliť len pre konkrétne stránky alebo celkom zakázať.

 

 

 

• DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Dotknutá osoba udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho a môže tento súhlas kedykoľvek zmeniť alebo odvolať po prihlásení do klientskeho účtu alebo formou písomnej žiadosti na uvedenú e-mailovú adresu, následkom čoho budú vymazané jeho osobné údaje z databázy spoločnosti UNIQUE HAIR, s.r.o.
2. Kupujúci môže zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky udeliť predávajúcemu svoj súhlas v zmysle § 11 ods. 1 a nasl. Zákona o ochrane osobných údajov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie, a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho za účelom sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaný tovar a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch týkajúcich sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaný tovar.
3. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho v súlade s ust. § 17 ods. 1 zákona.
4. Osobné údaje budú spracúvané po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracúvania v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom.
5. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje uvádzať správne a pravdivo, a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene svojich osobných údajov.

 

1. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSôB
2. Dotknutá osoba má právo na:

• Informácie a prístup k svojim osobným údajom
• Opravu, vymazanie a obmedzenie spracúvania osobných údajov
• Prenosnosť, právo namietať a právo na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania

 

2. Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti od prevádzkovateľa vyžadovať:
3. potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané;
4. vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v informačnom systéme v rozsahu podľa § 15 ods. 1 písm. a) až e) druhý až šiesty bod Zákona o ochranne osobných údajov; pri vydaní rozhodnutia podľa § 28 ods. 5 Zákona o ochrane osobných údajov je dotknutá osoba oprávnená oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií;
5. vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné údaje na spracúvanie;
6. vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania;
7. opravu alebo likvidáciu svojich nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania;
8. likvidáciu jej osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie;
9. likvidáciu jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona;
10. blokovanie jej osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti, ak prevádzkovateľ spracúva osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby.

 

1. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti má právo u prevádzkovateľa namietať voči:
2. spracúvaniu jej osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jej súhlasu, a žiadať ich likvidáciu;
3. využívaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) Zákona o ochrane osobných údajov na účely priameho marketingu v poštovom styku; alebo
4. poskytovaniu osobných údajov uvedených v § 10 ods. 3 písm. d) Zákona o ochrane osobných údajov na účely priameho marketingu.

 

2. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) Zákona o ochrane osobných údajov vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka dotknutej osoby je oprávnená, prevádzkovateľ je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie dotknutá osoba namietala, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia.

 

3. Dotknutá osoba na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ďalej má právo u prevádzkovateľa kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu prevádzkovateľa, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jej osobných údajov.

 

4. Dotknutá osoba má právo žiadať prevádzkovateľa o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom prevádzkovateľ je povinný žiadosti dotknutej osoby vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba. O spôsobe preskúmania a výsledku zistenia prevádzkovateľ informuje dotknutú osobu do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti.

 

5. Dotknutá osoba nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo ak v rámci predzmluvných vzťahov alebo počas existencie zmluvných vzťahov prevádzkovateľ vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke dotknutej osoby, alebo ak prevádzkovateľ na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov dotknutej osoby.

 

6. Ak dotknutá osoba uplatní svoje právo:
7. písomne a z obsahu jej žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto zákona; žiadosť podanú elektronickou poštou alebo faxom dotknutá osoba doručí písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania;
8. osobne ústnou formou do zápisnice, z ktorej musí byť zrejmé, kto právo uplatnil, čoho sa domáha a kedy a kto vyhotovil zápisnicu, jeho podpis a podpis dotknutej osoby; kópiu zápisnice je prevádzkovateľ povinný odovzdať dotknutej osobe;
9. u sprostredkovateľa podľa písmena a) alebo písmena b), je ten povinný túto žiadosť alebo zápisnicu odovzdať prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu.

 

7. Dotknutá osoba pri podozrení, že sa jej osobné údaje neoprávnene spracúvajú, môže podať Úradu pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/kontakt-0) návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

 

1. Záverečné ustanovenia
2. Jazykom komunikácie medzi prevádzkovateľom a kupujúcim a jazykom kúpnej zmluvy je slovenský jazyk.
3. Uzatvorené objednávky sú archivované prevádzkovateľom v elektronickej podobe na webovej stránke prevádzkovateľa a nie sú prístupné iným osobám.
4. Prevádzkovateľ a sprostredkovateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch, ktoré spracúva. Povinnosť mlčanlivosti trvá aj po ukončení spracúvania osobných údajov.
5. Ak dotknutá osoba nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jej práva môže uplatniť zákonný zástupca. Ak dotknutá osoba nežije, jej práva, ktoré mala podľa zákona, môže uplatniť blízka osoba.

 

 

Tieto Zásady ochrany osobných údajov a ich spracovania sú účinné a platné od 01.04.2020